利用規約

フームのサービスをご利用いただく際の決まりごとです。わからないところは、お気軽にお問い合わせください。

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」）は、HwwwM（フーム）（以下「当事業者」）が提供するすべてのサービスについて、当事業者とお客さまとの間に適用されます。見積書や個別の契約書に本規約と異なる定めがある場合は、そちらが優先します。

第2条（サービスの内容）

当事業者は、開業準備のサポート（開業パック）、月額の相談窓口、スポットのお手伝い（その都度のご依頼）、営業指導、研修などのサービス（以下「本サービス」）を提供します。それぞれの内容は、当サイトの各ページと見積書に記載したとおりとします。

第3条（お申し込みと契約の成立）

お客さまが当事業者の見積もりまたは料金を確認のうえお申し込みいただき、当事業者が承諾した時点で契約が成立します。

第4条（料金とお支払い）

1. 料金は、当サイトの料金ページまたは見積書に記載した金額（税込）とします。
2. 月額の相談窓口は、お申し込みいただいた月の翌月1日から料金が発生します。毎月末日に、その月の分をクレジットカードの自動決済でお支払いいただきます。
3. 開業パックは、着手時に見積額の50％、完了時に残りの50％をお支払いいただきます。
4. スポットのお手伝いは、作業の完了後にご請求します。
5. 長崎市外への出張費は、事前にお見積もりのうえ、別途ご請求します。

第5条（月額窓口の解約）

1. 月額の相談窓口に最低契約期間はなく、いつでも解約できます。
2. 解約をお申し出いただいた月の末日をもって契約は終了します。その月の分の料金は、通常どおり月末にお支払いいただき、翌月以降の料金は発生しません。
3. 月の途中で解約された場合も、日割りの計算は行いません。

第6条（お客さまのご協力）

本サービスの提供に必要な情報や資料のご提供、作業への立ち会い、関係する業者へのご連絡など、当事業者が必要とするご協力をお願いします。ご協力をいただけないことにより生じた遅れや不具合について、当事業者は責任を負いません。

第7条（機器・外部サービス）

1. 当事業者は、お客さまの費用をできるだけ抑えるため、機器やソフトウェアの販売は行いません。当事業者は機器の選定とご提案を行い、ご購入はお客さまご自身で販売店などから行っていただきます。
2. ご購入いただいた機器の保証や初期不良への対応は、お客さまとメーカーまたは販売店との間で行われます。当事業者は、そのやり取りのお手伝いをすることができます。
3. 通信回線、クラウドサービス、ソフトウェアなど、第三者が提供するサービスの障害や仕様の変更によって生じた損害について、当事業者は責任を負いません。

第8条（データのバックアップ）

お客さまのパソコンやサーバーなどに保存されたデータの保全とバックアップは、お客さまの責任で行っていただきます。当事業者は、バックアップの仕組みづくりをお手伝いすることができます。

第9条（専門家の判断が必要な事項）

当事業者は、税務・法律・社会保険・登記などについて、専門家としての判断や書類の作成代行は行いません。必要に応じて、税理士などの専門家と連携し、またはご紹介します。

第10条（営業指導・研修）

営業指導と研修は、お客さまの営業スキルや業務の知識の向上に寄与するものであり、売上や成約などの直接的な成果を保証するものではありません。

第11条（スポットのお手伝い）

1. スポットのお手伝いは、ITの作業や訪問、商談への同行、人手としてのお手伝いなど、その都度のご依頼を、当事業者の代表が個人として可能な範囲でお受けするものです。日時や内容によってはお受けできない場合があります。
2. 内容が特殊で個別の見積もりが必要なものは、事前にお見積もりをお出しし、ご了承いただいてからお受けします。
3. 料金は1時間あたりで計算し、2時間からのご依頼とします。月額の相談窓口をご契約中のお客さまには、会員料金を適用します。長崎市外での作業は、交通費を別途ご請求します。
4. 荷物の運搬は、お客さまの車両を当事業者が運転する方法で行います。
5. 資格や許可が必要な作業、危険をともなう作業はお受けできません。

第12条（管理表・成果物・お預かりした情報）

1. 本サービスで作成した管理表、手順書、マニュアル、対応の記録などは、お客さまの資産となります。
2. 本サービスのためにお預かりしたログイン情報などは、本サービスの提供のためにのみ使用し、契約の終了時にお客さまへお返ししたうえで、当事業者の手元からは削除します。

第13条（秘密保持）

当事業者とお客さまは、本サービスを通じて知った相手方の業務上の情報を、相手方の承諾なく第三者に開示しません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。この義務は、契約の終了後も続きます。

第14条（禁止事項）

お客さまは、法令や公序良俗に反する目的で本サービスを利用すること、当事業者や第三者の権利を侵害すること、本サービスの提供を妨げることをしてはなりません。

第15条（損害賠償）

1. 当事業者の責めに帰すべき事由によってお客さまに損害が生じた場合、当事業者は、その案件でお客さまから受け取った金額を上限として賠償します。月額の相談窓口については、損害の原因となった月の月額料金を上限とします。
2. 前項の定めは、当事業者に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第16条（サービスの中止）

当事業者の病気や事故、天災など、やむを得ない事情によって本サービスの提供が難しくなった場合は、お客さまにご連絡のうえ、提供を一時中止することがあります。

第17条（反社会的勢力の排除）

お客さまと当事業者は、自らが暴力団などの反社会的勢力ではなく、今後も関係を持たないことを約束します。これに反した場合、相手方はただちに契約を解除できます。

第18条（規約の変更）

当事業者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から有効となります。月額の相談窓口をご利用中のお客さまには、重要な変更を事前にお知らせします。

第19条（準拠法・管轄）

本規約は日本の法律に従って解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2023年4月1日

最終改定日：2026年10月26日